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title: Telefonservice
description: "Inhaber dieser Rolle sehen nur die Punkte [Patienten](https://chirocloud.de/wiki-kategorie/patienten/), [Termine](https://chirocloud.de/wiki-kategorie/termine/) und [Warteliste](https://chirocloud.de/wiki-kategorie/Warteliste/). Sie kann somit genutzt werden um einen Zugang für einen externen Rezeptionsdienstleister zu erstellen. Optional kann auch der Versand von E-Mails erlaubt werden. Nötige Rollenrechte: Termine = ändern/+/- Patientendaten…"
url: "https://chirocloud.de/wiki/telefonservice/"
updated: "2025-08-27"
category: Administration / Rollen (=Rechte)
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# Telefonservice

Inhaber dieser Rolle sehen nur die Punkte [Patienten](https://chirocloud.de/wiki-kategorie/patienten/), [Termine](https://chirocloud.de/wiki-kategorie/termine/) und [Warteliste](https://chirocloud.de/wiki-kategorie/Warteliste/). Sie kann somit genutzt werden um einen Zugang für einen externen Rezeptionsdienstleister zu erstellen.
Optional kann auch der Versand von E-Mails erlaubt werden.

Nötige Rollenrechte:
Termine = ändern/+/-
Patientendaten = ändern/+
Platzbuchung = lesen

Optional:
Patienten Mail senden = senden*
Der Inhaber der Rolle **muss**zusätzlich in [Team](https://chirocloud.de/wiki/team/) bzw. [Mein Profil](https://chirocloud.de/wiki-kategorie/mein-profil/) im Reiter "privat" eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Diese wird normalerweise nicht benutzt, systemintern trotzdem benötigt.

![image](https://chirocloud.de/wp-content/uploads/2024/04/image-10.png)

*Das Rollenrecht "Patienten Mail senden" ermöglicht:

- über Patienten / [Mails / Serienbriefe](https://chirocloud.de/wiki/mails-serienbriefe/) einzelne Mails versenden
  - **keine** Sammel-/Gruppenmails oder [Newsletter](https://chirocloud.de/wiki/newsletter/)
- [Logindaten zusenden/Logindaten erneut zusenden](https://chirocloud.de/wiki/logindaten-zusenden-logindaten-erneut-zusenden/)
- über den Button [[Mail](https://chirocloud.de/wiki/mail/)] im Reiter [Dokumentation](https://chirocloud.de/wiki-kategorie/dokumentation/) E-Mails versenden