Anrufe

Einrichtung zur Nutzung siehe hier

Hier kann man die eingegangenen Anrufe sehen und bearbeiten.

Neue Anrufe #

Liste der eingegangen Anrufe. Neuester Anruf steht oben.

• Anzahl: alle Anrufe einer Nummer werden zusammengefasst und an der letzten Anrufuhrzeit angezeigt. Anzahl zeigt wie häufig die Nummer angerufen hat.
• Patient: wenn die Nummer bei einem Patient hinterlegt ist, wird dieser hier angezeigt. Wenn die Nummer bei mehreren Patienten eingetragen ist (z.B. Familie), werde alle passenden Namen angezeigt. Anklicken öffnet die Stammdaten
• Notizfeld: Freitextfeld, z.B. wenn man zurückgerufen und niemanden erreicht hat. Bitte über [Notizen Speichern] speichern.
• Aktion – erledigt: verschiebt die Zeile in „Erledigte Anrufe“. Der Inhalt des Notizfelds wird ebenfalls gespeichert.

Erledigte Anrufe #

Liste der erledigten Anrufe der letzten 60 Tage.
Anrufe werden hier nicht zusammengefasst, sondern jeweils zur Anrufzeit angezeigt.

Statistik #

Nur Sichtbar für Inhaber der Rolle Leitung.
Grafische Auswertung der eingehenden Anrufe. Einstellbarer Zeitraum.
Obere Statistik: Anrufsverteilung auf Wochentage.
Untere Statistik: Anrufsverteilung auf Tagesstunden.
Berühren der Balken zeigt jeweils den Zahlenwert.