ChiroCloud kann die Patienten automatisch an ihre Termine erinnern. Hierfür können in den Stammdaten E-Mail, SMS, Telefon oder Keine Erinnerung gewählt werden.
SMS und E-Mail Erinnerungen werden am entsprechend eingestellten Tag um 8:30 Uhr versandt.
Bei „Telefonisch“ erfolgt ein Eintrag in Termine / Erinnerungen.
Bei „Keine“ passiert nichts – dies dient nur dazu, den Patienten nicht jedes Mal auf die Erinnerung anzusprechen.
Wenn hier Optionen kategorisch entfernt werden sollen, kann dies über Administration / Basiskonfiguration / Extrafelder / Patienten im Feld „Erinnerung“ erfolgen.
Erinnerungen über andere Plattformen (z.B. WhatsApp, Signal, o.ä.) können manuell erfolgen. Die entsprechende Einrichtung ist hier beschrieben:
https://chirocloud.de/wiki/erinnerungen/#erinnerungen-%C3%BCber-messenger-whatsapp-signal-threema-telegram-facebook
Einstellungen können in Administration / Basiskonfiguration / Parameter vorgenommen werden:
Angaben in Tagen vor dem Termin:
erinnerung.di=4 heißt Dienstagstermine werden freitags erinnert
erinnerung.mo=4 heißt Montagstermine werden donnerstags erinnert
erinnerung=2 heißt alle (anderen) Termine werden 2 Tage vorher erinnert
Patientenspezifische Abweichungen können im Feld „abw. Erinnerung Tage zuvor:“ eingetragen werden.
Eine Anpassung der Einträge kann unter Administration / Basiskofiguration / Extrafelder / Patienten erfolgen:
Jede Zahl vor „Tag“ bzw. „Tage“ funktioniert.
Für tagesgleiche Erinnerung z.B. „0 Tage“ hinzufügen.
Einschränkung: Erinnerungen werden gegen 8:30 versandt. D.h. Termine davor werden nachträglich erinnert.
Die E-Mails enthalten eine .ics-Datei, mit der der Termin einfach und fehlerfrei in den digitalen Kalender der Patient:innen übernommen werden kann.
